+ Afficher le menu

Satisfait ou remboursé

Commercantes sur le marché flotant
Femme Akha qui rend la monnaie

Satisfait ou remboursé

Asia Zen Shop apporte un soin méticuleux lors de la conception, la fabrication, le transport et l'expédition de tout ses produits.

Tout nos produits sont garantis neuf et en parfait état de fonctionnement.

Néanmoins, si jamais après avoir reçu votre article, il ne vous convenait pas ou ne vous procurait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de demander l’échange ou le remboursement immédiat de celui-ci.


Chez Asia Zen Shop on ne discute pas vos choix, vous êtes intégralement satisfait ou remboursé immédiatement dans la limite de 14 jours après la date de votre commande, conformément à la loi en vigueur.


En cas d’échange par contre, la livraison du 2eme produit vous seras facturée normalement en fonction des tarifs habituels de la Poste en Colissimo.


En cas de demande de remboursement, nous recréditerons immédiatement votre moyen de paiement (CB, PayPal, Amazon Pay) après avoir reçu le produit défectueux ou non désiré que vous nous aurez préalablement réexpédié par la Poste en Colissimo.


Chez Asia Zen Shop nous vous offrons aussi les frais de retour.

Pour cela, envoyez nous une copie de la facture par mail ou par SMS, et nous vous rembourserons immediatement le montant de ces frais sur votre moyen de paiement.

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème, ou pour connaître les modalités de renvoi et de remboursement d’un produit qui ne vous conviendrait pas.

 

Comment nous retourner un produit ?

 

Tout article défectueux ou non désiré doit nous être retourné dans son emballage d’origine, sans aucune marques d’usage apparentes et ce avant la date des 14 jours après votre commande.

Le cachet de la poste faisant foi, vous devez absolument poster le colis avant les 14 jours, ce n'est pas grave si nous le recevons quelques jours après cette limite.


Veuillez absolument nous contacter avant d’expédier votre colis,

nous vous communiquerons l'adresse pour le renvois,

ce n'est pas la même adresse que le siège de l'entreprise.


Pour toute informations complémentaires, veuillez contacter le service client ou vous référer à nos conditions générales de vente.

Je n'ai pas de compte,
je m'inscris

error check_circle
error check_circle remove_red_eye
error check_circle remove_red_eye
Vous êtes client Amazon ? Payez désormais avec les informations de paiement et les coordonnées stockées dans votre compte Amazon.

Vous avez un compte Amazon ? Connectez-vous avec votre compte Amazon et essayez la commande Express

Connexion avec

J'ai déjà un compte,